本日は当事務所ＨＰからお問い合わせ頂いたお客様の所へ、訪問してきました。
依頼内容は、下記のとおりです。
１．現在、別の行政書士に運送業許可や運行管理の依頼をしているが、８月には下りるといっていた許可
が、延び延びになりついには年末ごろになる。と言われてしまい、その途中経過や報告もないので、
本当にきちんとしてくれているのか不安で信頼できない。
他にも必要な手続きがあるのですが、別の方に依頼をしたいと考えている。
２．運行管理指導も依頼していたが、書類の整備もあまり思うように進まず、対応に不満を感じている。
同じように信頼にかけるので、別の方に変更したいと考えている。
やはり、当事務所へのお問い合わせが一番多いのは、すでに依頼している方への対応に不満を抱えている方ばかりです・・。十分気をつけているつもりではありますが、私もお付き合い頂いているお客様にそう思われない様にしっかりと対応しなければならないと感じました。
早速、現状をヒアリングさせて頂き、帰ってから今後の支援内容や手続き段取り、料金等を資料で送付し、口頭でご説明させて頂きました。